Service / Garantie
Gewährleistung: Es gelten die gesetzlichen Vorschriften, wie in unseren AGB beschrieben.
Direktverkauf: Selbstverständlich können Sie die Ware auch direkt bei uns im Laden kaufen. So können Sie sich alle Modelle in Ruhe anschauen. In der Regel haben wir alle Produkte auf Lager. Sie erhalten von uns eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer.
Beratung: Wir beraten Sie umfassend und kompetent zu den einzelnen Produkten. Rufen Sie uns einfach an 07426/939716-0 oder teilen Sie uns Ihre Fragen per Email unter info@bikebox-shop.de mit.
Besichtigung/Probefahrt: Gerne zeigen wir Ihnen die einzelnen Produkte bei uns vor Ort. Bitte nehmen Sie vorab mit uns Kontakt auf, damit wir einen Termin vereinbaren können. So können wir genügend Zeit für Sie einplanen.
Reklamationen
Wie helfen wir Ihnen im Reklamationsfall?
Der Schaden an dem Produkt ist gering
Wir senden Ihnen im Garantiefall kostenfrei das entsprechende Ersatzteil zu
Das Produkt weist einen größeren Schaden auf
Wir lassen die Ware im Garantiefall bei Ihnen abholen und informieren Sie sofort, ob das Produkt repariert wird, oder ob Sie einen Austausch erhalten. Die geschieht für Sie alles kostenfrei innerhalb Deutschland. Sollte die Reparatur einmal etwas länger dauern, stellen wir Ihnen gegen einen geringen Transportkostenaufwand Leihware zur Verfügung.
Vermietung / Ausleihe
Bei BIKEBOX kannst Du viele Artikel auch leihen und mieten. Hierzu zählen Kinderanhänger mit Zubehör, Transportanhänger, Kindertragen und Transporttaschen. Diesen Service bieten wir exklusiv für unsere Kunden, zum Teil aber auch für Neukunden, die einen Fahrradanhänger testen möchten. Genaue Details sowie alle Artikel die wir verleihen, findest Du in unserer Übersicht leihen und mieten.